Preguntas frecuentes
Cómo usar PictureThis

Una de las identificaciones no es precisa. ¿Qué debo hacer?

Como la aplicación se basa en una única imagen para realizar la identificación, cambiar el ángulo o la distancia de la foto podría ayudar. También debes asegurarte de que la cámara está enfocada hacia la especie que quieres identificar. Si conoces el nombre correcto, debes corregir la identificación en la página de resultados. Después de hacer o subir una foto, desliza hasta el final de la página y pulsa "Cambiar el resultado" (en la última versión) para introducir el nombre de forma manual. Si no sabes el nombre, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de expertos para identificarlo (correo electrónico: support@picturethisai.com).

¿Cómo elimino fotos que no quiero en la aplicación?

Pulsa el botón con 3 puntos en la parte superior derecha de la imagen y selecciona "Borrar" para eliminarla.

¿PictureThis solo acepta fotos recién tomadas o puedo seleccionar fotos de mi álbum?

Puedes hacer ambas cosas en PictureThis. Puedes hacer una foto nueva de la planta que acabas de ver o elegir una de las guardadas en la galería de tu dispositivo móvil. En la página de la cámara, pulsa el icono de la cámara para hacer una foto nueva o pulsa "Álbum" en la parte inferior izquierda de la pantalla para seleccionar una imagen de la galería.

¿Puedo conseguir información relacionada con la planta (p. e. comestibilidad, toxicidad)?

Verás esta información en la página de resultados de identificación.
Como la comestibilidad/toxicidad de las plantas está directamente relacionada con la salud, no recomendamos que pruebes ninguna planta desconocida sin la ayuda de un profesional. La seguridad es lo primero. Este tipo de información se añadirá gradualmente después de una inspección rigurosa.

¿Cómo sé si la planta es una mala hierba o no?

PictureThis identifica malas hierbas y te aconseja cómo deshacerte de ellas. La información de identificación de malezas aparecerá en la página de resultados de identificación si la planta se considera invasiva o no deseada en la mayoría de los casos. Pulsa en "Más" para aprender más sobre cómo identificar y deshacerte de este tipo de malezas.

¿Cómo puedo guardar las fotos que hago con la aplicación?

Puedes guardar una foto de forma manual pulsando en la página de detalles de la foto y manteniendo pulsado para guardar.

¿Cómo comparto mis identificaciones con mis amigos?

Me alegra saber que te gustaría compartir esta información con tus amigos. Para hacerlo, sigue estas instrucciones:
1. Inicia la aplicación>Ve a tu Perfil
2. Pulsa la imagen de la planta que quieras compartir
3. Pulsa el botón "Compartir" en el parte inferior
4. Selecciona un canal para exportar la información

¿Puedo usar PictureThis sin conexión?

Como PictureThis funciona gracias a una enorme base de datos de plantas, el proceso de identificación requiere una conexión de red. Cuando estés sin conexión, las fotos que hagas con PictureThis se guardarán automáticamente en tu perfil y se identificarán cuando vuelvas a tener conexión. Otra alternativa es hacer fotos sin conexión desde la cámara de tu teléfono y subirlas para identificarlas cuando vuelvas a tener conexión.

¿Cómo se configuran los recordatorios de cuidado de plantas?

Puedes establecer la frecuencia de riego y fertilización de tus plantas.

Para una planta que ya se ha identificado:

1. Pulsa la imagen de la planta en colecciones.
2. Desliza hasta el final de la página de detalles y pulsa primero "Añadir a mi jardín". Después, añade el nombre de la planta.
3. Ve a Cuidado de plantas (como se indica en el círculo rojo) con el icono redondo de la flor en la parte superior derecha de la página de inicio.

4. Establece la frecuencia de riego y fertilización de tu planta. Puedes encontrar la información del cuidado de la planta en los detalles de la planta.

Para una planta que no se ha identificado aún:

1. Ve a Cuidado de plantas en la pantalla de inicio.
2. Pulsa el botón "+" para hacer una foto de la planta y añadirla al jardín.

Aparecerán notificaciones en tu teléfono cuando tengas que regar y fertilizar.

¿Cómo puedo diagnosticar mi planta con PictureThis?

Para diagnosticar los problemas de una planta, pulsa "Diagnóstico" en la página de inicio y sube las fotos de la planta. Si no quedas conforme con el resultado del diagnóstico automático, se recomiendo pulsar el botón "Pedir ayuda a un experto" en la parte inferior de la página "Diagnóstico". Cuando recibamos tu consulta, nuestro equipo de botanistas creara un plan de tratamiento personalizado para tu planta en 24 horas.

¿Cómo consigo más identificaciones gratis en Android?

Para conseguir más identificaciones gratis, pulsa "Identificaciones gratis" en la parte superior de la pantalla en Android cuando hagas una foto nueva con PictureThis. Puedes compartir la aplicación con tus amigos o escuchar "Feeling Lucky". De esta manera, conseguirás al menos 4 identificaciones diarias. Utilízalas antes de que expiren.
Gestión de la cuenta

¿Cómo comparto mi cuenta con los demás?

Para hacerlo, tienes que actualizar a la última versión de PictureThis. Aquí tienes una manera de compartir tu suscripción Premium en más de un dispositivo iOS/Android:

1. Inicia PictureThis en un dispositivo
2. En la página de inicio, ve a tu Perfil. Pulsa el icono "Configuración" en la esquina superior derecha;
3. Pulsa "Perfil";
4. Pulsa "Iniciar sesión". Puedes iniciar sesión con tu correo electrónico.

Después, podrás iniciar sesión con tu cuenta registrada en otro dispositivo.

¿Cómo restauro mi suscripción Premium en un dispositivo nuevo?

Si tienes una suscripción activa de PictureThis Premium, restaurar la compra te ayudará a recuperar el acceso.

1. Asegúrate de que has iniciado sesión con la misma ID de Apple/cuenta de Google que utilizaste para suscribirte
2. Inicia la aplicación PictureThis
3. Pulsa en Perfil en la parte inferior de la página de inicio
4. Pulsa el icono del "Diamante" en la parte superior derecha de tu Perfil
5. Pulsa "UNIRME YA"
6. Pulsa "Restaurar" en la parte superior izquierda de la página de oferta de suscripciones

¿Tengo que registrarme para usar PictureThis?

No es necesario registrarse para usar la aplicación PictureThis. Cuando hayas descargado y abierto PictureThis con éxito, nuestro sistema te asignará una cuenta única y segura para que la uses en tu dispositivo. Podrás acceder a todo el contenido visible con esta cuenta. No es necesario haber creado una cuenta si te suscribes a PictureThis Premium. Sin embargo, recomendamos iniciar sesión con el correo electrónico para mantener a salvo tus datos en caso de que pierdas o cambies de dispositivo.

¿Cómo edito mi perfil?

Puedes ver y actualizar tu perfil siguiendo estos pasos:
1. Ver a la pestaña "Perfil";
2. Pulsa el icono "Configuración" en la esquina superior derecha;
3. Pulsa "Perfil".
Ahí podrás cambiar tu foto de perfil, tu nombre de usuario y tu género.

Problemas relacionados con la suscripción

Si tienes alguna pregunta sobre tu suscripción, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento en support@picturethisai.com. Nuestro equipo está para ti cuando lo necesites.
Por favor, indica la dirección de correo electrónico asociada a tu suscripción.
Otros

Algunas funciones no funcionan. ¿Qué debo hacer?

Reinstalar la aplicación suele resolver la mayoría de los problemas técnicos. La cuenta está vinculada a tu ID de Apple/cuenta de Google, por lo que es seguro reinstalar la aplicación. Si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nosotros en support@Picturethisai.com

¿Cómo elimino mi cuenta?

Después de borrar la cuenta nueva, todos los datos desaparecerán. Piénsatelo bien antes de hacerlo.
1. Abre PictureThis y pulsa el botón de Configuración en la esquina superior derecha de tu perfil.
2. Pulsa "Ayuda".
3. Busca la pregunta “Cómo borro mi cuenta” y pulsa "Borrar cuenta

¿Mi información está a salvo?

Llevamos muchas precauciones a la hora de compartir información personal. Aunque necesitamos acceso a tu galería de fotos, nunca procesamos las fotos sin tu permiso. NUNCA compartiremos tu información con nadie.