Perguntas Frequentes

Uma vez que o aplicativo dispõe apenas daquela única imagem para fazer a identificação, algo que pode ajudar é mudar o ângulo da foto ou distanciar-se um pouco, certificando-se sempre de que o foco esteja na espécie que você quer identificar. Caso saiba o nome correto, você pode fazer uma alteração na página do resultado. Depois de tirar ou enviar uma foto, desça até o final da página e toque em “Mudar o resultado” (na nossa atualização mais recente) para alterar manualmente o resultado. Caso não saiba o nome, fique à vontade para entrar em contato com nossos especialistas humanos no e-mail support@picturethisai.com.

Toque nos três pontos no canto superior direito da imagem e selecione “Excluir” para remover a foto indesejada.

Você pode usar fotos da sua galeria. O aplicativo aceita tanto as fotos que já estejam salvas no aparelho quanto fotos novas. Na página de identificação, selecione o ícone da câmera para tirar uma foto nova ou “Álbum” no canto inferior esquerdo da tela para selecionar uma imagem da sua galeria pessoal.

Você verá essas informações na página do resultado da identificação.
Mesmo disponibilizando a informação afirmando se uma planta é comestível/tóxica ou não, não recomendamos que você coma plantas desconhecidas sem consultar um profissional humano. A sua segurança é de máxima importância para nós. Tais informações são adicionadas somente depois de muita consideração, mas é melhor não se arriscar.

O PictureThis pode identificar ervas daninhas e sugerir maneiras de se livrar delas. Quando uma planta é considerada como invasora ou indesejada na maioria das vezes, tal informação é indicada na página de resultado de identificação. Toque em “Mais” para aprender mais sobre como identificar e eliminar aquele tipo de erva daninha.

Você pode manualmente salvar fotos individuais selecionando-as na página de detalhes, apertando e segurando.

Que bom que você quer envolver os seus amigos! Eles vão gostar! Siga as instruções a seguir:
1. Abra o aplicativo e vá até a aba “Eu”
2. Toque na foto da planta que gostaria de compartilhar
3. Toque em “Compartilhar” na parte inferior da tela
4. Selecione a forma como gostaria de exportar a informação

Uma vez que o PictureThis contém um enorme banco de dados de plantas, o processo de identificação exige uma conexão com a internet. Quando offline, as fotos tiradas ficarão salvas na aba “Eu” e as plantas serão identificadas uma vez que a conexão for reestabelecida. Uma alternativa é tirar fotos com o aplicativo de câmera do seu celular e enviar as fotos para serem identificadas quando você tiver internet novamente.

Você pode definir frequências de rega e fertilização para as suas plantas.

Em uma planta que já foi identificada:

1. Toque na imagem da planta em “Minhas coleções”.
2. Desça até o final da tela, toque em “Adicionar ao meu jardim” e adicione um nome à planta.
3. Vá até “Cuidados com a planta”, o ícone de rosa dentro de um círculo (conforme indicado com o círculo vermelho) no canto superior direito da tela inicial.

4. Defina a frequência de rega e fertilização para a sua planta. As informações de cuidados com a planta também são mostradas nos detalhes da planta.

Em uma planta que ainda não foi identificada:

1. Vá até “Cuidados com a planta” na página inicial.
2. Toque em “+” para tirar uma foto da planta e adicioná-la ao jardim pessoal.

Você receberá notificações quando for necessário regar ou fertilizar a planta.

Toque em “Diagnóstico” na página inicial e envie as fotos da planta. Caso não esteja satisfeito(a) com o diagnóstico automático, sugerimos que você toque em “Pedir ajuda a um especialista” na parte inferior da tela de diagnóstico. Depois de receber a sua mensagem, nossa equipe de botânicos responderá com um plano de tratamento personalizado dentro de 24h.

Toque em “Identificações grátis” na parte superior da tela ao tirar uma nova foto com o aplicativo PictureThis. Você terá as opções de compartilhar o aplicativo com os seus amigos ou jogar o “Estou com sorte” se quiser. Dessa maneira, você receberá no mínimo quatro identificações grátis a mais por dia; por favor, lembre-se de usá-las antes que elas expirem.

Para isso, talvez você tenha que atualizar para a versão mais recente do PictureThis. Veja a seguir como utilizar sua assinatura Premium em mais de um dispositivo iOS/Android:

1. Abra o PictureThis no aparelho;
2. Na página inicial, vá até a aba “Eu” e toque no ícone de “Configurações” no canto superior direito;
3. Toque em “Perfil”;
4. Toque em “Entrar”. Você pode entrar com o seu e-mail.

Depois, siga novamente os passos para entrar na mesma conta em outro aparelho.

Você pode restaurar a compra se tiver uma assinatura ativa do PictureThis Premium.

1. Certifique-se de que está usando o mesmo ID Apple/conta do Google que usou para assinar o PictureThis Premium
2. Abra o aplicativo
3. Toque em “Eu” no canto inferior da página inicial
4. Toque no ícone de diamante no canto superior direito da tela
5. Toque em “TORNE-SE UM MEMBRO PREMIUM”
6. Toque em “Restaurar” no canto inferior esquerdo da oferta

Não é obrigatório criar uma conta para usar o aplicativo PictureThis. Depois de baixar e abrir o PictureThis, o nosso sistema atribuirá uma conta segura e exclusiva para você usar no seu dispositivo atual. Você poderá acessar tudo usando essa conta. Nem mesmo para usuários PictureThis Premium é obrigatório criar conta. Porém, nós recomendamos conectar-se com um endereço de e-mail para manter seus dados seguros se você perder ou trocar de aparelho.

Você pode visualizar e atualizar seu perfil fazendo o seguinte:
1. Vá até a aba “Eu”;
2. Toque em “Configurações” no canto superior direito;
3. Toque em “Perfil”.
Você então poderá alterar seu nome de usuário, foto de perfil e gênero.

Se você tiver alguma dúvida sobre sua assinatura, sinta-se à vontade para entrar em contato conosco a qualquer momento em support@picturethisai.com. Nossa equipe está aqui para você sempre que você precisar.
Por favor, inclua o endereço de e-mail vinculado à sua assinatura.

Reinstalar o aplicativo geralmente resolve o problema. A conta está conectada à sua conta Google ou ID Apple, então você não perderá seus dados. Caso o problema persista, entre em contato conosco em support@Picturethisai.com

Depois de excluir a sua conta, todos os dados serão perdidos. Por favor, pense bem antes de prosseguir.
1. Abra o aplicativo e vá até as configurações na aba “Eu”.
2. Toque em “Ajuda”.
3. Encontre a pergunta “Como posso excluir a minha conta?” e então toque em “Excluir conta”.

Nós tomamos muito cuidado com compartilhamento de informações pessoais. Apesar de pedir acesso à sua galeria de fotos, nós nunca processamos nenhuma delas sem a sua permissão. Fique tranquilo(a) sabendo que nós NUNCA compartilharemos suas informações com terceiros.