Veelgestelde vragen

Omdat de app een enkele foto gebruikt voor identificatie, kan het soms helpen om van hoek te veranderen of de afstand aan te passen. Zorg ervoor dat de camerafocus op de soort ligt die u wil identificeren. Als u de juiste naam kent, kunt u het resultaat verbeteren op de resultatenpagina. Na het nemen of uploaden van een foto scrollt u naar het einde en tikt u op Resultaat wijzigen (in onze nieuwste versie) om de naam handmatig in te voeren. Als u de naam niet kent, neem dan contact op met onze menselijke experts voor identificatie (e-mail: support@picturethisai.com).

U kunt rechtsbovenin de afbeelding op de knop met 3 stippen tikken en Verwijderen selecteren om de ongewilde foto te verwijderen.

1. Beide manieren werken met PictureThis. U kunt een nieuwe foto nemen van de plant die u zojuist hebt ontdekt, of een kiezen die u opgeslagen hebt in de galerij van uw mobiele apparaat. Tik op het opnamescherm op het Camera-pictogram om een nieuwe foto te nemen met uw camera of tik linksonderin op het scherm op Album om een foto uit de galerij te selecteren.

U kunt deze informatie zien op de identificatie-resultatenpagina. Aangezien de eetbaarheid/giftigheid van planten een directe invloed heeft op menselijke gezondheid, raden wij af dat u onbekende planten proeft wanneer er geen professionele hulp in de buurt is. Veiligheid is van het grootste belang. Dit soort informatie zal geleidelijk worden toegevoegd na strenge controle.

PictureThis kan onkruid identificeren en advies geven voor het verwijderen ervan. De onkruidindicatie-informatie wordt weergegeven op de identificatie-resultatenpagina als de plant in de meeste gevallen als invasief of ongewild wordt gezien. U kunt dan op Meer tikken om meer te leren over de identificatie en verwijdering van dit type onkruid.

U kunt een enkele foto handmatig opslaan door op de detailspagina op de foto te tikken en die lang ingedrukt te houden om op te slaan.

Fijn om te horen dat u de informatie met vrienden wil delen. Volg hiervoor de volgende instructies: 1. Start de app > Ga naar het Mij-tab 2. Tik op de foto van de plant die u wil delen 3. Tik onderin op de knop Delen 4. Selecteer een kanaal om de informatie mee te exporteren

Omdat PictureThis met een grote plantendatabase werkt, vereist het identificatieproces een netwerkverbinding. Wanneer u offline bent, worden foto's die met PictureThis worden gemaakt automatisch opgeslagen in het Mij-tab en worden die geïdentificeerd zodra u weer online bent. Een alternatief is om foto's offline te nemen met uw camera-app en die te uploaden voor identificatie wanneer de verbinding hersteld is.

U kunt een bewaterings- en bemestingsfrequentie instellen voor uw planten. Voor een plant die geïdentificeerd is: 1. Tik op de foto van de plant in collecties. 2. Scroll omlaag op de detailspagina en tik eerst op Toevoegen aan mijn tuin, voeg dan een plantnaam toe. 3. Ga naar Plantenzorg (aangegeven door de rode cirkel) met het ronde bloempictogram rechtsbovenin de Home-pagina. ++PIC1++ 4. Stel de bewaterings- en bemestingsfrequentie in voor uw plant. De plantenzorg-informatie staat ook in de plantendetails. Voor een plant die nog niet is geïdentificeerd: 1. Ga naar Plantenzorg op de Home-pagina. 2. Tik op de +-knop om een foto te nemen van de plant en die toe te voegen aan de tuin. Er zullen meldingen verschijnen op uw telefoon wanneer bewatering en bemesting nodig zijn.

Om een plantenprobleem te diagnosticeren tikt u op Diagnose op de Home-pagina en uploadt u de foto's van deze plant. Als u niet tevreden bent met het resultaat van de automatische diagnose, kunt u onderin de Diagnose-pagina op Vraag deskundige om hulp tikken. Zodra wij het ticket voor uw adviesvraag ontvangen, zal ons botanistenteam binnen 24 uur een behandelingsplan opstellen voor uw plant.

Om meer gratis identificaties te krijgen kunt u bovenin het scherm op Gratis identificaties tikken op Android wanneer u een nieuwe foto neemt in PictureThis. U kunt de app delen met vrienden of Feeling Lucky spelen als u wilt. Op deze manier ontvangt u tenminste 4 identificaties per dag, gebruik ze voordat ze verlopen.

Om dit te doen, is het mogelijk dat u een update moet uitvoeren naar de nieuwste versie van PictureThis. Op deze manier kunt u uw Premium-lidmaatschap delen op meer dan een iOS-/Android-apparaat: 1. Start PictureThis op een apparaat; 2. Ga op de Home-pagina naar het Mij-tab, tik dan rechtsbovenin op het Instellingen-pictogram; 3. Tik op Profiel; 4. Tik op Aanmelden. U kunt zich aanmelden met uw e-mail. U kunt hier komen om u aan te melden met uw geregistreerde account op een ander apparaat.

Als u een actief abonnement heeft op PictureThis Premium, helpt Aankoop herstellen om opnieuw toegang te krijgen. 1. Zorg ervoor dat u bent aangemeld met hetzelfde Apple-id/Google-account dat u hebt gebruikt bij het aanmelden voor het abonnement 2. Start de PictureThis-app 3. Tik op het Mij-tab onderin de Home-pagina 4. Tik op het diamantpictogram rechtsbovenin het Mij-tab 5. Tik op NU AANMELDEN 6. Tik linksbovenin op de abonnementspagina op Herstellen

Aanmelden is niet verplicht voor gebruikers van de PictureThis-app. Zodra u PictureThis met succes hebt gedownload en geopend, wijst ons systeem u een uniek en beveiligd account toe dat u op uw huidige apparaat kunt gebruiken. U hebt overal toegang toe met dit account. Er wordt geen gebruikersaccount vereist, zelfs niet als u upgradet naar PictureThis Premium. Wij bevelen echter wel aan dat u zich aanmeldt met e-mail om uw gegevens veilig te houden, mocht u uw apparaat verliezen of een nieuwe nemen.

U kunt uw profiel bekijken en bewerken door de volgende stappen te volgen: 1. Ga naar het Mij-tab 2. Tik op het Instellingen-pictogram in de rechterbovenhoek 3. Tik op Profiel. Hier kunt u uw profielfoto, gebruikersnaam en geslacht wijzigen.

Als je vragen hebt over jouw abonnement, neem dan contact met ons op via support@picturethisai.com. Ons team staat altijd voor jou klaar. Graag het e-mailadres vermelden dat verbonden is aan jouw abonnement.

Het opnieuw installeren van de app lost normaal de meeste technische problemen op. Het account is gebonden aan uw Apple-id/Google-account, het is dus veilig om opnieuw te installeren. Als het probleem aanhoudt, kunt u contact met ons opnemen via support@Picturethisai.com

Wanneer u uw nieuwe account verwijdert, gaan ook alle data verloren. Wees hiervan bewust voordat u verder gaat. 1. Start PictureThis en tik op de Instellingen-knop in de rechterbovenhoek van het Mij-tab. 2. Tik op Hulp 3. Zoek naar de vraag "Hoe verwijder ik mijn account?" en tik op "account verwijderen".

Wij zijn voorzichtig met het delen van persoonlijke informatie. Ook al vragen wij om toegang tot uw foto-galerij, wij verwerken nooit foto's zonder uw toestemming. U kunt erop gerust zijn dat wij uw informatie NOOIT met iemand zullen delen.