Foire aux questions

Comme l'application se base sur une seule photo pour l'identification, il peut parfois être utile de changer un peu l'angle ou la distance et de s'assurer que l'appareil photo est bien centré sur l'espèce que vous voulez identifier. Si vous connaissez le nom correct, vous pouvez corriger l'identification sur la page de résultats. Après avoir pris ou téléchargé une photo, veuillez faire défiler jusqu'à la fin, puis appuyez sur "Modifier le résultat" (dans notre dernière version) afin de saisir le nom manuellement. Si vous ne connaissez pas le nom, n'hésitez pas à contacter nos experts humains pour l'identifier (E-mail : support@picturethisai.com).

Vous pouvez appuyer sur le bouton avec les 3 points en haut à droite de l'image et sélectionner "Supprimer" pour effacer l'image dont vous ne voulez pas.

On peut faire les deux sur PictureThis. Vous pouvez soit prendre une nouvelle photo d'une plante que vous venez de rencontrer, soit en choisir une que vous avez enregistrée dans la galerie de votre appareil mobile. Sur la page de la prise de vue, appuyez sur l'icône "Appareil photo" pour prendre une nouvelle photo avec votre appareil ou appuyez sur ''AIbum'' en bas à gauche de l'écran pour sélectionner une photo dans votre galerie d'albums.

Vous verrez ces informations sur la page des résultats de l'identification.
Étant donné que la comestibilité/toxicité des plantes est directement liée à la santé des personnes, nous vous conseillons de ne pas goûter de plantes inconnues sans avoir recours à l'aide d'un professionnel. La sécurité est une question primordiale. Ces informations vont être ajoutées progressivement après un examen rigoureux.

PictureThis peut identifier les mauvaises herbes et vous conseiller sur la manière de vous en débarrasser. Les informations sur les mauvaises herbes seront affichées sur la page des résultats de l'identification si la plante est considérée comme envahissante ou indésirable dans la plupart des cas. Vous pouvez ensuite appuyer sur "Plus" pour en savoir plus sur la manière d'identifier et de se débarrasser de ce type de mauvaises herbes.

Vous pouvez sauvegarder manuellement une seule photo en appuyant sur la photo sur la page des détails et en restant appuyer longuement dessus pour la sauvegarder.

Je suis content de savoir que vous souhaitez partager ces informations avec vos amis. Pour ce faire, voici les instructions :
1. Lancez l'application>Section Moi
2. Appuyez sur l'image de la plante que vous souhaitez partager
3. Appuyez sur le bouton "Partager" en haut à droite
4. Sélectionnez un canal pour exporter les informations

Comme PictureThis possède une très grande base de données sur les plantes, le processus d'identification nécessite une connexion réseau. Lorsque vous êtes hors ligne, les photos prises avec PictureThis seront automatiquement enregistrées dans la section "Moi" et seront identifiées dès que vous serez de nouveau en ligne. Une alternative consiste à prendre des photos hors ligne avec l'appareil photo de votre téléphone et à télécharger les photos pour les identifier lorsque la connexion est rétablie.

Vous pouvez régler la fréquence d'arrosage et de fertilisation de vos plantes.

Pour une plante qui a été identifiée :

1. Appuyez sur l'image de la plante dans les collections.
2. Faites défiler la page des détails, appuyez sur "Ajouter à mon jardin" et ajoutez ensuite le nom de la plante.
3. Allez à la rubrique "Entretien des plantes" (comme indiqué dans le cercle rouge) avec l'icône ronde de la fleur en haut à droite de la page d'accueil.

4. Réglez la fréquence d'arrosage et de fertilisation de votre plante. Dans les détails de la plante, les informations sur les soins à apporter à la plante sont également présentes.

Pour une plante qui n'a pas encore été identifiée :

1. Allez à la page "Entretien des plantes" sur la page d'accueil.
2. Appuyez sur le bouton "+" pour prendre une photo de la plante et l'ajouter au jardin.

Des notifications apparaîtront sur votre téléphone lorsque vous aurez besoin de l'arroser ou de la fertiliser.

Pour diagnostiquer un problème de plante, veuillez appuyer sur "Diagnostiquer" sur la page d'accueil, et télécharger les photos de cette plante. Si vous n'êtes pas satisfait du résultat du diagnostic automatique, il est suggéré de cliquer sur le bouton "Demander l'aide d'un expert" en bas de la page "Diagnostic". Une fois que nous aurons reçu votre demande de consultation, notre équipe de botanistes élaborera un plan de traitement personnalisé pour votre plante dans les 24 heures.

Pour obtenir davantage d'identifications gratuites, veuillez appuyer sur "Identifications gratuites" en haut de l'écran sur Android lorsque vous prenez une nouvelle photo dans PictureThis. Vous pouvez soit partager l'application avec vos amis, soit jouer à "J'ai de la chance" si vous le souhaitez. De cette façon, vous obtiendrez au moins 4 identifications par jour. Utilisez-les à temps avant qu'elles n'expirent.

Pour ce faire, vous pourriez avoir besoin de mettre à jour la dernière version de PictureThis, voici un moyen de partager votre abonnement Premium sur plusieurs appareils iOS/Android :

1. Lancez PictureThis sur un seul appareil;
2. Sur la page d'accueil, allez dans la section "Moi", puis appuyez sur l'icône "Paramètres" dans le coin supérieur droit ;
3. Appuyez sur "Profil" ;
4. Appuyez sur "Connexion". Vous pouvez vous inscrire avec votre e-mail.

Ensuite, vous pouvez vous rendre ici pour vous connecter avec votre compte enregistré sur un autre appareil.

Si vous avez un abonnement actif PictureThis Premium, "Restaurer l'achat" vous aide à en retrouver l'accès.

1. Assurez-vous que vous êtes connecté avec le même compte Apple ID/Google que celui que vous avez utilisé pour souscrire à un abonnement
2. Lancez l'application PictureThis
3. Appuyez sur la section "Moi" en bas de la page d'accueil
4. Appuyez sur l'icône du "Diamant" en haut à droite de la section "Moi"
5. Appuyez sur "REJOIGNEZ-NOUS MAINTENANT".
6. Appuyez sur "Restaurer" en haut à gauche de la page de l'offre d'abonnement

L'inscription n'est pas obligatoire pour que nos utilisateurs puissent utiliser l'application PictureThis. Une fois que vous aurez téléchargé et ouvert PictureThis avec succès, notre système vous attribuera un compte sécurisé unique que vous pourrez utiliser sur votre appareil actuel. Vous pouvez accéder à tout avec ce compte. Aucun compte créé par l'utilisateur n'est nécessaire, même si vous passez à PictureThis Premium. Cependant, nous vous recommandons de vous inscrire par adresse e-mail pour protéger vos données en cas de perte ou de changement de votre appareil.

Vous pouvez consulter et mettre à jour votre profil en suivant les étapes suivantes :
1. Allez dans l'onglet "Moi" ;
2. Appuyez sur l'icône "Paramètres" dans le coin supérieur droit ;
3. Appuyez sur "Profil".
Vous pourrez alors modifier la photo de votre profil, votre nom d'utilisateur et votre sexe.

Si vous avez des questions concernant votre abonnement, n'hésitez pas à nous contacter à tout moment à l'adresse support@picturethisai.com. Notre équipe est à votre disposition dès que vous en avez besoin.
Veuillez indiquer l'adresse électronique liée à votre abonnement.

Réinstaller l'application résout généralement la plupart des problèmes techniques. Le compte est lié à votre compte Apple ID/Google, la réinstallation est donc sans risque. Si le problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante support@Picturethisai.com

Après la suppression de votre nouveau compte, toutes les données qu'il contenait disparaissent. Veuillez réfléchir sérieusement avant de le faire.
1. Lancez PictureThis et appuyez sur le bouton "Paramètres" dans le coin supérieur droit de la section "Moi".
2. Appuyez sur "Aide".
3. Trouvez la question "Comment supprimer mon compte", puis appuyez sur "Supprimer le compte".

Nous faisons preuve de prudence en matière de partage des informations personnelles. Bien que nous ayons besoin d'accéder à votre galerie de photos, nous ne traitons jamais aucune photo sans votre autorisation. Soyez assuré que nous ne partagerons JAMAIS vos informations avec qui que ce soit.