よくある質問

PictureThisの使い方

判定結果が正しくありません。どうしたらいいですか？

1枚の写真に基づいて判定を行うため、角度や距離を少し変えるだけで精度が改善することがあります。まずは判定対象にカメラの焦点が合っていることをご確認ください。また、正しい名前をご存知の場合は、結果画面で名前を修正することが可能です。写真を撮影またはアップロードしたら、画面を最後までスクロールし、「変更する」（最新バージョンの場合）をタップして正しい名前をご入力ください。名前が分からない場合は、専門家チームまでお問い合わせください。（メール：support@picturethisai.com）

アプリから不要な写真を削除するにはどうすればいいですか？

写真右上にある3つ点が並んだボタンをタップして「削除」を選択すれば、不要になった写真を削除できます。

PictureThisでは毎回新しい写真を撮る必要がありますか？それともデバイスに保存されている写真も使用できますか？

どちらの方法でもご利用いただけます。目の前の植物を撮影することも、デバイス内に保存されている写真を使用することも可能です。撮影画面では、カメラアイコンをタップすると新しい写真が撮れ、画面左下にある「写真」をタップするとデバイスに保存されている写真を選択できます。

植物に関する可食性や毒性などの情報は記載されていますか？

これらの情報は判定結果画面に表示されます。
植物の可食性や毒性は人の健康に直接関わるため、専門家の助言を得ずによく分からない植物を口に入れることはお勧めしません。安全性は最も重要なものと考え、このような情報は厳密な確認作業の後、徐々に追加していく予定です。

植物が雑草かどうかはどうすれば分かりますか？

PictureThisは雑草を特定し、駆除方法をアドバイスします。ほとんどの場合、侵略性の高い植物または望ましくない植物である場合には、判定結果画面に雑草表示が出ます。「詳細」 をタップすると、この雑草を特定して駆除する方法の詳細が表示されます。

アプリ内で撮影した写真はどうすればデバイスに保存できますか？

写真を手動でデバイスに保存するには、詳細ページで写真をタップして長押しします。

判定結果を友達にシェアするにはどうすればいいですか？

判定結果をお友達に共有したいと思ってくださって嬉しいです。次の手順に従ってください。
1. アプリを起動 > 「私」タブへ移動
2. 共有したい植物の写真をタップ
3. 画面下部にある 「共有」 ボタンをタップ
4. 共有先を選択してください

PictureThisはオフラインでも使えますか？

PictureThisは大規模なデータベースを利用しているため、判定プロセスにはインターネット接続を必要とします。オフライン時にPictureThisで撮影した写真は自動的に「私」タブに保存され、オンラインに戻ったタイミングで判定が行われます。もしくは、スマートフォンのカメラを使ってオフラインで写真を撮影しておいて、オンラインに戻ったタイミングで撮りためた写真をPictureThisにアップロードすることも可能です。

お世話リマインダーはどうやってセットしますか？

植物への水やりと肥料やりの頻度を設定できます。

すでに判定をしたことがある植物の場合：

1. コレクション内の植物の写真をタップします。
2. 詳細画面を下にスクロールし、「私の庭に加える」をタップしてから、植物の名前を入力します。
3. ホーム画面の右上にある丸い花のアイコン（赤丸で囲った部分）から「植物のお世話」画面に移動します。

4. 水やりと肥料やりの頻度を設定します。植物の詳細画面にはお世話に役立つ情報も掲載しています。

判定をしたことがない植物の場合：

1. ホーム画面右上から「植物のお世話」画面に移動します。
2. 「＋」ボタンをタップして植物の写真を撮影し、庭に追加します。

水やりや肥料やりが必要になると、スマートフォンに通知が届きます。

植物のトラブル診断はどうすればできますか？

植物のトラブルを診断するには、ホーム画面の 「診断」をタップして、植物の写真をアップロードしてください。自動診断の結果が十分でない場合は、「診断」画面の下部にある「専門家に助けてもらう」ボタンをタップするのがお勧めです。相談内容を受け付けてから24時間以内に、植物学者チームが植物を復活させるためのプランをカスタマイズしてお届けします。

Android端末でもっと無料で判定するにはどうすればいいですか？

無料判定をさらに獲得するには、Android端末のPictureThisで新しい写真を撮影するとき、画面上部の「無料判定」をタップしてください。友達にアプリを共有したり、もしくはFeeling Luckyをプレイしたりすることで、1日に最低4回の無料判定を獲得できます、有効期限が切れる前に使用しましょう。

アカウント管理

他の人とアカウントを共有するにはどうすればいいですか？

まずはPictureThisの最新バージョンをインストールします。2つ以上のiOSまたはAndroidデバイスとプレミアムメンバーシップを共有するには、次の手順に従ってください。
1. 1つ目のデバイスでPictureThisを起動
2. 「ホーム」タブから「私」タブに移動し、画面右上にある「設定」アイコンをタップ
3. 「プロフィール」をタップ
4. 「ログイン」をタップ（メールアドレスで登録できます）

2つ目のデバイスでも同じ画面から同じアカウントにログインします。

新しいデバイスでプレミアムメンバーシップを復元するにはどうすればいいですか？

PictureThisプレミアムを購読されていて有効期限内である場合は、「購入の復元」を行うことで再度アクセスできるようになります。

1. プレミアムを購読していたアカウントでApp StoreまたはGoogle Play ストアにログインしていることを確認
2. PictureThisアプリを起動
3. ホーム画面の下部にある「私」をタップ
4. 「私」画面右上にあるダイヤモンドアイコンをタップ
5. 「今すぐ登録」をタップ
6. 購読画面の左上にある「購入を復元」をタップ

PictureThisの利用にはユーザー登録が必要ですか？

PictureThisのご利用にはユーザー登録は必須ではありません。PictureThisをダウンロードして起動すると、現在お使いのデバイスに、システムがセキュリティで保護された一意のアカウントを割り当てます。このアカウントを使って閲覧可能なすべてのコンテンツにアクセスしていただけます。PictureThisプレミアムにアップグレードされる場合でも、ユーザー様ご自身によるユーザー登録は必須ではありません。ただし、デバイスを紛失または変更された場合にデータを安全に保護するため、メールアドレスを使用したユーザー登録をお勧めいたします。

プロフィールはどうすれば編集できますか？

次の手順でプロフィールを変更できます。
1. 「私」タブに移動
2. 画面右上にある「設定」アイコンをタップ
3. 「プロフィール」をタップ
プロフィール写真とユーザー名と性別を変更できます。

サブスクリプションに関係する問題

サブスクリプションについて何か疑問があれば、いつでも気軽にお問合せください(support@picturethisai.com)。あなたが必要なときいつでも私たちのチームがお手伝いします。
その際、サブスクリプションに対応したメールアドレスを入力してください。

その他

機能の一部が動作しません。どうすればいいですか？

アプリを再インストールすることで技術的な問題の多くは解決します。アカウントはApple IDまたはGoogleアカウントに関連づけられているため、再インストールしても安全です。問題が解決しない場合は、support@Picturethisai.comまでお問い合わせください。

アカウントを削除するにはどうすればいいですか？

アカウントを削除すると、アカウントに関連するすべてのデータが完全に削除されます。削除される前によくご検討ください。
1. PictureThisを起動し、「私」タブの右上にある設定ボタンをタップ
2. 「ヘルプ」をタップ
3. 質問「アカウントを削除するにはどうすればいいですか？」を見つけたら「アカウントの削除」をタップ

個人情報は安全に取り扱われていますか？

個人情報の取り扱いには細心の注意を払っています。アプリは写真へのアクセスを必要としますが、お客様の許可なしに写真を使用することはありません。お客様の情報を第三者と共有することは決してありませんのでご安心ください。